Problemas con paquetes pagados y el reembolso en Match Masters

Yo compraba paquetes de forma continua en el juego, pero pronto se convirtió en una experiencia que parecía hacer trampa, ya que los paquetes que tenía desaparecían sin razón. Cuando quedó solo un día para que terminara la última temporada, incluso el paquete que adquirí en ese momento no fue reembolsado. En total, perdí más de 300 ₺, lo que se convirtió en una verdadera pérdida. Me siento frustrada porque el juego no solo dejó de ofrecer los beneficios prometidos, sino que también ignoró mis solicitudes de devolución. Además, la falta de claridad en el proceso de reembolso y la sensación de estar siendo engañada hacen que la situación sea inaceptable para cualquier jugadora. He intentado contactar al soporte varias veces, pero no he recibido respuesta alguna. Esta falta de atención al cliente me ha dejado sin opciones y con la sensación de haber sido estafada.