Metin2, problemas con inicio de sesión y soporte

Ayer descargué el juego y pasé varias horas disfrutándolo. Incluso realicé una inversión económica dentro del juego, pagando una suma considerable en ₺ para mejorar mi experiencia. Sin embargo, hoy al intentar acceder nuevamente, me encontré con errores inesperados que me impiden ingresar. Cuando busco ayuda en la sección de soporte, simplemente me redirige a la página de inicio de sesión. Ingreso mi contraseña, de la cual estoy completamente seguro que es correcta, pero el sistema insiste en que es incorrecta. Intenté restablecer la contraseña, pero nunca recibí el correo electrónico necesario para completar el proceso. No existe ninguna persona o canal directo con quien comunicarme para resolver este inconveniente. Como resultado, siento que el dinero que invertí en el juego ha sido desperdiciado, ya que no puedo utilizar los servicios por los que pagué en ₺ y no recibo ninguna solución por parte del soporte.