Mental Impulse, cobro inesperado y problema para cancelar servicio

Compré un producto o servicio de la marca Impulse y, con solo un clic, se me cobró automáticamente una cantidad de 600₺. Después de notar este cargo inesperado, intenté comunicarme con el soporte de Impulse enviando un correo electrónico para solicitar ayuda, pero hasta ahora no he recibido ninguna respuesta por esa vía. Mi principal objetivo es cancelar este servicio o suscripción, ya que no deseo continuar, pero me he encontrado con la dificultad de que no existe ninguna opción visible para cancelar en la plataforma. Según la información proporcionada, debería tener derecho a cancelar dentro de las primeras 24 horas, pero no he encontrado ningún enlace, botón ni sección que me permita ejercer este derecho. Me siento frustrada porque no hay ningún representante o contacto directo que pueda ayudarme a resolver este problema, y no sé qué pasos debo seguir para evitar futuros cargos o conseguir el reembolso de los 600₺ ya cobrados.