Problema con el manejo de mi equipaje perdido por Turkish Airlines

23 de septiembre de 2023 23:262

Escribo para expresar mi profunda decepción con Turkish Airlines tras mi reciente vuelo de Estambul a Nueva York el 27 de julio. Estoy extremadamente insatisfecho con la gestión de mi incidente de equipaje perdido. A pesar de haber presentado inmediatamente un informe de equipaje perdido en el aeropuerto con todos los documentos necesarios, incluyendo una lista detallada de los artículos dentro de mi equipaje, no he recibido ninguna respuesta ni actualizaciones sobre el estado de mi reclamación durante los últimos dos meses. Las llamadas repetidas a sus representantes de servicio al cliente no han dado ningún resultado, más allá de ser informado de que mi solicitud ha sido remitida al departamento correspondiente. Incluso llevé este asunto a las redes sociales y la única respuesta que obtuve fue que se pondrían en contacto conmigo. Espero que Turkish Airlines tome este asunto en serio y trabaje diligentemente para abordar mis preocupaciones de manera rápida. Mi consejo para quienes quieran viajar: ¡No vuelen con Turkish Airlines!

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