Llegué a Estambul desde Phuket el 29 de julio de 2023, con una escala en Singapur. Para mi sorpresa, mi maleta llegó al aeropuerto dañada. Fui directamente a la oficina de Singapore Airlines en el aeropuerto para presentar una queja. Nos entregaron un documento y nos indicaron a dónde ir. Unos días después, recibimos una respuesta que indicaba que el daño no sería cubierto. Nos pusimos en contacto nuevamente con ellos, solo para que nos dijeran que había pasado más de una semana desde el vuelo, lo que hacía inútil cualquier acción. Es confuso que nuestra maleta Samsonite nueva, comprada para nuestra luna de miel, pareciera haber sido usada durante una década. A pesar de que la maleta estaba etiquetada como frágil, claramente fue maltratada. Solicito urgentemente que se resuelva esta situación. Me niego a aceptar que mi maleta estaba dañada desde el principio.
El 29 de julio de 2023, tomamos un vuelo de Singapore Airlines desde Phuket a Estambul con una escala en Singapur. Al llegar, recibimos nuestro equipaje en un estado dañado. Inmediatamente fuimos a la oficina de Singapore Airlines en el aeropuerto de Havas para presentar una queja oficial. A pesar d...
¡Frustrado! El 13 de febrero de 2023, al llegar al aeropuerto de Estambul, ambos de mis maletas estaban dañadas más allá de su uso. Esto ha sucedido cada vez que he viajado al extranjero con Turkish Airlines; mi equipaje siempre termina inutilizable. Si Turkish Airlines ofrece un excelente servicio ...
Volé con Turkish Airlines el 01.07.2023. Después del vuelo, descubrí que mi maleta estaba dañada. Había comprado la maleta solo una semana antes del vuelo, y estaba completamente nueva. Presenté un informe y llené un formulario. En su respuesta, me dijeron que necesitaba reparar la maleta. Informé a...
Mi equipaje resultó dañado durante mi vuelo de regreso de Antalya a Estambul el 19 de agosto de 2023. Inmediatamente presenté un informe y, al día siguiente, completé el formulario de irregularidades de equipaje en línea de Turkish Airlines. Eventualmente, me solicitaron el recibo del equipaje, pero...
Recientemente volé de Barcelona a Estambul con Turkish Airlines, con un vuelo de conexión a Samsun el 12 de agosto de 2023. Al llegar a Samsun, me sorprendió descubrir que mi equipaje estaba gravemente dañado, con las ruedas completamente destrozadas. Inmediatamente presenté un informe, y aunque el ...
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