Recientemente volé de Barcelona a Estambul con Turkish Airlines, con un vuelo de conexión a Samsun el 12 de agosto de 2023. Al llegar a Samsun, me sorprendió descubrir que mi equipaje estaba gravemente dañado, con las ruedas completamente destrozadas. Inmediatamente presenté un informe, y aunque el equipaje de 52 kg no llegó intacto, aún así lo entregaron. Al día siguiente, con toda la documentación necesaria para mi nueva maleta, presenté una reclamación a Turkish Airlines. Ahora es mediados de noviembre, y a pesar de numerosas llamadas urgentes, todavía no hay una resolución. Mi maleta no aparece por ningún lado, y tengo un vuelo a Italia el 26 de noviembre. Estoy agotado por la indiferencia de Turkish Airlines y su falta de atención para resolver el problema que ellos mismos crearon. Volar con Turkish Airlines requiere una seria reconsideración, dada la falta de cuidado y atención.
El 3 de julio de 2023, planeamos un tour de 8 días por Italia y entregamos tanto mi equipaje como el de mi cónyuge en el Aeropuerto de Estambul. Sin embargo, solo una maleta nos llegó. Estuve sin mi equipaje durante 5 días en Italia, lo que me causó una gran incomodidad y gastos adicionales. A pesar...
Mi equipaje resultó dañado durante mi vuelo de regreso de Antalya a Estambul el 19 de agosto de 2023. Inmediatamente presenté un informe y, al día siguiente, completé el formulario de irregularidades de equipaje en línea de Turkish Airlines. Eventualmente, me solicitaron el recibo del equipaje, pero...
El 22 de septiembre de 2023, informé sobre mi equipaje dañado en el Aeropuerto de Estambul. Posteriormente, envié el informe junto con los documentos requeridos a Turkish Airlines a través de su sitio web. El 4 de octubre de 2023, el informe fue enviado al departamento de compensación. A pesar de qu...
El 22 de septiembre de 2023, presenté un informe por mi equipaje dañado en el Aeropuerto de Estambul. Luego, envié el informe junto con los documentos solicitados en el sitio web de Turkish Airlines. El 4 de octubre de 2023, el informe fue dirigido al departamento de compensación. Aunque deberían re...
Viajé de Estambul a Antalya con Turkish Airlines el 11.09.2023, saliendo a las 10:40 debido a un retraso. Al llegar al Aeropuerto de Antalya, noté que el personal manejaba el equipaje de manera descuidada, como si no les importara si se rompía. Al recoger mi equipaje, descubrí que la rueda estaba ro...
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