Logitech G29 volante, LED y Force Feedback no funcionan, servicio no resuelve

Desde el primer día que adquirí mi set de volante Logitech G29, he experimentado problemas con el sistema de Force Feedback y las luces LED ubicadas en el volante, ya que ambos no funcionan en absoluto. Probé conectando el dispositivo a diferentes puertos USB y también instalé todos los controladores disponibles, pero no logré solucionar el inconveniente. Por esta razón, llevé el volante al servicio técnico del establecimiento donde lo compré. El proceso de servicio tardó aproximadamente 20 días y, al final, recibí el producto de vuelta con una nota que decía 'No se detectó ningún problema'. Sin embargo, noté que el set de volante tenía rayones que no estaban presentes cuando lo envié y la caja llegó dañada. El servicio técnico autorizado es Penta. Considero que si el sistema de Force Feedback no va a funcionar, no tiene sentido invertir tanto dinero en el G29, ya que podría haber optado por otro set de volante en el rango de ₺4,000-₺5,000 que cumpliría mis necesidades. Como se puede ver en el video que adjunto, ni las luces LED funcionan ni el volante se calibra correctamente. Solicito el cambio de mi set de volante.