Desde hace aproximadamente seis meses, he estado experimentando inconvenientes tanto en los botones como en la rueda de desplazamiento de mi mouse Logitech G305 modelo negro. En ocasiones, algunos de los botones no responden correctamente; a veces funcionan y otras veces no. Además, cuando intento desplazar la rueda hacia arriba, la página baja en lugar de subir, lo que dificulta su uso diario. Mi producto aún está bajo garantía y conservo la factura de compra. He contactado al soporte de Logitech en dos ocasiones para informar estos problemas, pero solo me han respondido que me contactarán, sin recibir respuesta concreta hasta el momento. He probado el mouse en diferentes computadoras y los problemas persisten, por lo que descarto que sea un fallo del equipo al que lo conecto. Me resulta complicado encontrar un representante con quien comunicarme directamente y espero recibir asistencia para resolver esta situación. Solicito que mi producto sea reemplazado o reparado de manera que pueda utilizarlo correctamente, ya que he invertido una cantidad considerable de ₺ en este dispositivo y necesito una solución efectiva.
Como usuario del ratón Logitech M330 Silent, quiero compartir mi experiencia respecto a un problema persistente con el botón izquierdo. Nunca he dejado caer el producto ni ha sufrido golpes, pero desde hace un tiempo, el botón izquierdo presenta fallos intermitentes: en ocasiones responde correctame...
Compré mi mouse Logitech G305 lightspeed el 24 de diciembre de 2024 a través de Hepsiburada y aún se encuentra bajo garantía. Desde hace aproximadamente tres días, he estado experimentando un problema específico con el botón izquierdo: cuando intento mantenerlo presionado para arrastrar archivos o c...
He adquirido el ratón Logitech MX Master 3S Bluetooth Edition por ₺3999 a través de Hepsiburada y actualmente sigo dentro del periodo de garantía. Desde el primer día, he experimentado dificultades tanto con los botones de función laterales como con el rendimiento de la batería. Aunque he intentado ...
Mi ratón modelo G604 hace doble clic. Al buscar en Google, vi que la mayoría de los modelos G y el G604 tienen problemas crónicos. Cuando contacté con el servicio de atención al cliente, me dieron un enlace a una página donde debía hacer una prueba de doble clic y, como resultado, dijeron que el rat...
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