Desde hace aproximadamente cinco meses, estoy experimentando un problema recurrente con el botón lateral izquierdo de mi ratón Logitech MX Master 3S, el cual adquirí a través de amazon.com.tr. El botón no responde correctamente y, además, he notado una deformación poco habitual en esa zona del dispositivo. Dispongo tanto de la factura como de la garantía vigente del producto. He intentado ponerme en contacto con el servicio técnico y la atención al cliente de Logitech en varias ocasiones, pero no he logrado comunicarme ni por teléfono ni mediante los canales escritos que sugieren en su página web. Incluso después de pasar casi una hora intentándolo, solo logré interactuar con un chatbot y nunca fui atendido por una persona real. He esperado más de 40 minutos para recibir respuesta a través del chat y mi problema sigue sin resolverse. Solicito que, dado que el producto aún está bajo garantía, se gestione el reemplazo del ratón para solucionar mi inconveniente. Consideraré en futuras compras que el proceso de garantía puede no ser el esperado.
Como usuario del ratón Logitech M330 Silent, quiero compartir mi experiencia respecto a un problema persistente con el botón izquierdo. Nunca he dejado caer el producto ni ha sufrido golpes, pero desde hace un tiempo, el botón izquierdo presenta fallos intermitentes: en ocasiones responde correctame...
Desde hace aproximadamente seis meses, he estado experimentando inconvenientes tanto en los botones como en la rueda de desplazamiento de mi mouse Logitech G305 modelo negro. En ocasiones, algunos de los botones no responden correctamente; a veces funcionan y otras veces no. Además, cuando intento d...
He adquirido el ratón Logitech MX Master 3S Bluetooth Edition por ₺3999 a través de Hepsiburada y actualmente sigo dentro del periodo de garantía. Desde el primer día, he experimentado dificultades tanto con los botones de función laterales como con el rendimiento de la batería. Aunque he intentado ...
Hace aproximadamente 11 meses, compré el mouse Logitech Superlight 2 a través de incehesap.com. Durante el uso completamente normal y cuidadoso, el botón izquierdo del mouse se rompió, lo que ahora hace que el producto sea inutilizable. Solicité soporte de garantía para reparación, devolución o reem...
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