El 09.03.2024, se me cobró una tarifa anual de ₺1,426 en mi tarjeta de crédito 'Miles&Smiles' que termina en 2018. Solicito el reembolso de esta tarifa de tarjeta, que considero excesiva e infundada, para mi tarjeta de crédito activa conforme a las disposiciones legales especificadas a continuación, sin condiciones adicionales. Según el Artículo 31, Párrafo 3 de la Ley del Consumidor No. 6502, de fecha 28 de mayo de 2014, las instituciones emisoras de tarjetas están obligadas a ofrecer a los consumidores un tipo de tarjeta de crédito que no cobre una tarifa anual de membresía ni cargos similares. De acuerdo con el Artículo 6 de la Ley de Protección al Consumidor No. 4077, modificada por la Ley No. 4822, la tarifa de membresía cobrada por su banco es injusta ya que no es a cambio de ningún servicio. Este término del contrato se considera injusto ya que fue pre-preparado e incluido en un contrato estándar, haciéndolo no negociable. Según la decisión final de la 13ª Sala Civil, caso número 2011/4736, decisión número 2011/11579, la tarifa anual de la tarjeta debe ser reembolsada retroactivamente conforme al Artículo 125 del Código de Obligaciones y la decisión de la Asamblea General del Tribunal Supremo número 2010/1-93-88. Solicito que se tomen las acciones necesarias para reembolsar las tarifas cobradas. De lo contrario, tomaré acciones legales y cancelaré todas mis cuentas y tarjetas de crédito con su banco.
En enero de 2024, se me cobró una cuota anual de ₺712.00 en mi tarjeta de crédito Miles&Smiles con terminación 3080. Cuando obtuve la tarjeta de crédito, se me informó que no habría ninguna cuota anual ni cargos similares. Solicito la cancelación de esta cuota según las disposiciones legales mencion...
Mi cuenta de Miles&Smiles fue cerrada porque utilicé mis millas para comprar boletos para mis amigos. Durante días, he intentado contactarlos a través de la página de comentarios en su sitio web. Recientemente, recibí una respuesta con dos condiciones: 1- Reactivarán mi membresía, pero a partir de a...
He sido miembro del programa Miles & Smiles de Turkish Airlines durante aproximadamente 15 años. En mayo de 2023, cuando intenté iniciar sesión en mi cuenta, recibí una notificación de que mi membresía había sido cancelada. Al intentar usar el enlace de 'olvidé mi contraseña', recibí una advertencia...
Después de mi vuelo a Dubái con Turkish Airlines el 24 de noviembre a las 09:30 (Número de boleto: 235 2145 4338 66/2), noté que mi membresía de Miles&Smiles había sido cancelada. Inmediatamente me acerqué a la oficina de Turkish Airlines en el aeropuerto para consultas sobre la membresía. El person...
El 5 de febrero de 2024, intenté comprar un boleto de avión para el 15 de febrero utilizando mis tarjetas de crédito canadienses a través de la aplicación móvil de Turkish Airlines. Debido a un error del sistema, no pude completar la compra con ninguna de las tarjetas. Sin embargo, cuando revisé mis...
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