Pagé 1700 ₺ a través de Google Play con mi tarjeta de crédito para suscribirme a Bumble Premium. Al día siguiente, sin recibir ninguna notificación previa ni explicación, mi cuenta fue cerrada de forma inesperada. Intenté contactar al soporte enviando un correo electrónico de manera educada, pero la respuesta que recibí fue escueta, indicando simplemente que “nuestra decisión es definitiva”, como si se tratara de una sentencia judicial inapelable. No se me ofreció ninguna justificación, detalle del supuesto incumplimiento ni alternativa de solución. Considero que he sido perjudicado injustamente, ya que no he incurrido en ninguna violación de los términos del servicio. Por ello, solicito el reembolso total de los 1700 ₺ que pagué por la suscripción, ya que considero que la medida tomada es totalmente improcedente.
Hoy alrededor de las 7 de la mañana, noté que se realizó un cargo de ₺300 en mi tarjeta, aunque nunca he tenido una suscripción activa a Bumble Premium. Los últimos cuatro dígitos de mi tarjeta son 7671. Quiero dejar claro que jamás me suscribí ni realicé ninguna compra dentro de la aplicación. Este...
Después de adquirir Bumble Premium Plus y pagar una tarifa semanal de ₺300, mi cuenta fue bloqueada porque, según Bumble, mi foto no cumplía con sus estándares. Sin embargo, en ningún momento antes de realizar el pago recibí una notificación o advertencia sobre la supuesta inadecuación de mi fotogra...
Inicié una suscripción de prueba en la aplicación Faceapp, pero no quedé satisfecha con el servicio, así que procedí a cancelar la suscripción. Sin embargo, a pesar de mi cancelación, la aplicación no procesó mi solicitud correctamente y se realizó un cargo de ₺1.000 en mi cuenta bancaria sin mi con...
Recientemente noté en mi cuenta bancaria un cargo de ₺269 realizado bajo el nombre Google Bumble Dating g.co/helppay. Usualmente, Google no efectúa pagos sin la autorización explícita del titular de la tarjeta. Sin embargo, en este caso, mis datos de la tarjeta fueron utilizados sin mi permiso, lo q...
Inicié una prueba gratuita de una semana de Duolingo Plus a través de Google Play. Tres días antes de que terminara el periodo gratuito, cancelé mi suscripción y verifiqué que Duolingo ya no aparecía en mis suscripciones activas en Google Play. Sin embargo, el jueves 2 de octubre, noté que se realiz...
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