Google Play, suscripción cancelada y cuenta cerrada sin explicación

1 de enero 22:011

Pagé 1700 ₺ a través de Google Play con mi tarjeta de crédito para suscribirme a Bumble Premium. Al día siguiente, sin recibir ninguna notificación previa ni explicación, mi cuenta fue cerrada de forma inesperada. Intenté contactar al soporte enviando un correo electrónico de manera educada, pero la respuesta que recibí fue escueta, indicando simplemente que “nuestra decisión es definitiva”, como si se tratara de una sentencia judicial inapelable. No se me ofreció ninguna justificación, detalle del supuesto incumplimiento ni alternativa de solución. Considero que he sido perjudicado injustamente, ya que no he incurrido en ninguna violación de los términos del servicio. Por ello, solicito el reembolso total de los 1700 ₺ que pagué por la suscripción, ya que considero que la medida tomada es totalmente improcedente.

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