Hace unos meses me registré en la plataforma Tabii Digital y, desde entonces, he estado suscrita al paquete "Tabii Aylık Premium". Durante aproximadamente cinco meses la empresa ha estado debitando de forma automática 99 ₺ cada mes de mi tarjeta bancaria emitida por İş Bankası. A pesar de mis intentos repetidos por cancelar la suscripción, la aplicación no ofrece ninguna opción visible para hacerlo y tampoco muestra ningún número de atención al cliente ni otro canal de comunicación. Cada vez que intento cancelar dentro de la app aparece un aviso de "compra dentro de la aplicación", pero el proceso no avanza y el cargo continúa. Además, no hay correo electrónico de soporte, chat en vivo ni número de teléfono disponible para contactar a la empresa. Tengo a mano los extractos bancarios que demuestran los débitos mensuales y los registros de la cuenta que confirman que los pagos se están realizando sin mi autorización. Exijo que la suscripción sea cancelada de inmediato, que se detenga el cobro recurrente a mi tarjeta y que se me devuelvan todos los importes cobrados indebidamente después de mi solicitud de cancelación.
En junio de 2025, cancelé mi suscripción a la aplicación Tabii a través de Google Play, asegurándome de seguir todos los pasos necesarios para finalizarla correctamente. Sin embargo, a pesar de haber eliminado mi suscripción mediante Google Pay, noté que continuaron realizando cargos en mi tarjeta d...
Desde hace aproximadamente cinco meses intento cancelar mi suscripción mensual a Disney+, pero al ingresar a mi cuenta no aparece ninguna opción de "cancelar" ni ninguna alternativa similar que me permita dar de baja el servicio. Cada mes se sigue realizando un cargo de ₺249 en mi tarjeta de crédito...
A pesar de haber cancelado mi suscripción a Mubi Turquía a través de la App Store, el cargo de la suscripción continúa apareciendo en mi tarjeta. Observé dos débitos de 169 ₺ en los extractos de diciembre y enero, y si no hubiera prestado atención al detalle, seguirían cobrando sin detenerse. He int...
El 12 de septiembre de 2025, mi suscripción grupal de Cambly fue renovada automáticamente sin mi conocimiento ni consentimiento, y se descontaron ₺1.072 de mi tarjeta bancaria. No recibí ningún aviso previo ni mensaje de confirmación sobre la renovación de la membresía. Tan pronto como noté este car...
Me inscribí previamente en la aplicación Adobe Express, pero después de un tiempo decidí cancelar mi suscripción. A pesar de haber realizado correctamente la cancelación, durante los últimos cinco meses se ha seguido descontando cada mes un importe de ₺238,80 de mi tarjeta bancaria (últimos 4 dígito...
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