Google Play está causando problemas con los pagos y reembolsos. Están deduciendo más de lo necesario y reembolsando menos. El 15 de junio de 2024, compré una aplicación en Google Play por ₺250. No satisfecho con la aplicación, me contacté con ellos antes del plazo de reembolso de 15 días. He estado luchando con su soporte técnico durante una semana. Procesaron el reembolso, pero está incompleto, y también me cobraron de más durante la compra. El producto costaba ₺250, pero dedujeron ₺269.51 de mi tarjeta, y el monto reembolsado es solo ₺242.32. ¿Qué clase de servicio es este? Me están pidiendo que proporcione una captura de pantalla como prueba, pero su soporte técnico ni siquiera tiene la opción de adjuntar un archivo JPEG. Escribo esto para hacerles saber y advertir a otros que planean gastar en Google Play.
Entre las fechas del 31.12.2022 y el 01.01.2023, me di cuenta de que se habían realizado compras por un total de ₺429.26 en la tienda de Google Play por la aplicación móvil PUBG sin mi conocimiento. Inmediatamente llamé al servicio de atención al cliente y solicité un reembolso por la compra. Han pa...
Estoy molesto porque Google Play se niega a cancelar pedidos y reembolsar los cargos. Afirman que los pagos ya se han procesado y que los fondos se depositarán en mi cuenta dentro de 10 días hábiles. Pero, por supuesto, el dinero nunca aparece. En otras palabras, no ofrecen reembolsos. Abren su prop...
El 26 de octubre de 2022, descubrí una deducción inesperada de ₺214.99 en mi factura de teléfono móvil, vinculada a la aplicación "Lectura Mensual" en Google Play. Me sorprendió porque nunca instalé ni autoricé esta aplicación. Un mes después, cuando me di cuenta de mi error, contacté inmediatamente...
Hice un pedido el 22 de julio de 2023 a través de la aplicación de KFC, y aproximadamente 2 horas después, fue cancelado, citando un problema con la dirección. Me aseguraron que el reembolso se procesaría dentro de 15 días. Sin embargo, han pasado meses y mis ₺250 no han sido reembolsados. Cada vez ...
En junio de 2025, cancelé mi suscripción a la aplicación Tabii a través de Google Play, asegurándome de seguir todos los pasos necesarios para finalizarla correctamente. Sin embargo, a pesar de haber eliminado mi suscripción mediante Google Pay, noté que continuaron realizando cargos en mi tarjeta d...
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