Mi monitor Gigabyte desarrolló líneas laterales, ¿cómo logro que me lo cambien en servicio?

Cuando un monitor Gigabyte presenta líneas laterales, lo más efectivo es gestionar la garantía formal con pruebas claras. Aquí tienes pasos prácticos:

• Confirma el defecto: conecta el monitor a otro PC o cable para descartar que sea problema de la tarjeta gráfica o del cable HDMI/DisplayPort. Haz fotos o un video donde se vean claramente las líneas.

• Revisa la garantía: los monitores Gigabyte suelen tener entre 2 y 3 años de cobertura, dependiendo de la región. Conserva factura y número de serie (está en la parte trasera).

• Ticket en soporte oficial: entra en https://es.gigabyte.com/Support → Technical Support. Explica el problema y adjunta fotos/videos.

• Correo directo: si no recibes respuesta, escribe a [email protected] con asunto Monitor con defecto de pantalla – solicitud de reemplazo en garantía.

• Tienda o distribuidor: contacta al comercio donde lo adquiriste; muchas veces tramitan el RMA (autorización de devolución) más rápido que el fabricante.

• Exige reemplazo escrito: solicita confirmación de que el servicio cubrirá cambio de panel o unidad completa, y guarda el número de caso.

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