Gigabyte G24F-2 Monitor Gaming, solicito solución por píxeles muertos

El 02.09.2022, adquirí un monitor gaming Gigabyte G24F-2 de 23.8” a través de Itopya, con el número de pedido 220902200712781133. Después de que expiró la garantía, comenzaron a aparecer píxeles muertos en la pantalla y, con el tiempo, el monitor se volvió casi inutilizable. Al notar este problema, intenté comunicarme con el servicio de atención al cliente de Gigabyte para obtener asistencia técnica, pero no recibí ninguna respuesta. Esta situación me ha causado una gran molestia, ya que no solo no pude recibir el soporte necesario, sino que también el monitor presentó un fallo serio en un período de tiempo relativamente corto. Considero que un producto de esta calidad no debería presentar tales problemas tan pronto después de la compra. Solicito que mi monitor sea reemplazado y pido que se resuelva mi problema lo antes posible. Agradecería una pronta respuesta y una solución adecuada, ya que invertí una cantidad considerable de ₺ en este producto y esperaba un mejor servicio postventa.