Pantalla Gigabyte, líneas y colores distorsionados tras la compra

Adquirí un monitor de la marca Gigabyte el 28 de mayo de 2024 y, poco tiempo después, comenzó a presentar fallos importantes. Como se puede observar en la imagen adjunta, la pantalla muestra líneas horizontales y alteraciones en los colores, lo que hace imposible su uso normal. Desde hace una semana, he solicitado asistencia a través del sitio web oficial 'https://esupport.gigabyte.com', pero hasta el momento no he recibido ninguna respuesta ni solución por parte del servicio de atención al cliente. Me siento completamente ignorado por el soporte técnico. El producto aún se encuentra bajo garantía y considero inaceptable que surja un problema de este tipo en tan poco tiempo. Pienso que Gigabyte no está priorizando la satisfacción del cliente y que su servicio de soporte es insuficiente. Solicito urgentemente que se resuelva este inconveniente, ya sea reparando mi monitor o reemplazándolo por uno nuevo. En caso contrario, me veré obligado a acudir a la Junta de Arbitraje del Consumidor. El importe pagado fue en ₺.