Adquirí un monitor de la marca Gigabyte el 28 de mayo de 2024 y, poco tiempo después, comenzó a presentar fallos importantes. Como se puede observar en la imagen adjunta, la pantalla muestra líneas horizontales y alteraciones en los colores, lo que hace imposible su uso normal. Desde hace una semana, he solicitado asistencia a través del sitio web oficial 'https://esupport.gigabyte.com', pero hasta el momento no he recibido ninguna respuesta ni solución por parte del servicio de atención al cliente. Me siento completamente ignorado por el soporte técnico. El producto aún se encuentra bajo garantía y considero inaceptable que surja un problema de este tipo en tan poco tiempo. Pienso que Gigabyte no está priorizando la satisfacción del cliente y que su servicio de soporte es insuficiente. Solicito urgentemente que se resuelva este inconveniente, ya sea reparando mi monitor o reemplazándolo por uno nuevo. En caso contrario, me veré obligado a acudir a la Junta de Arbitraje del Consumidor. El importe pagado fue en ₺.
Hola, me gustaría obtener información sobre el estado de mi monitor Gigabyte G24F-2, que compré en Itopya hace aproximadamente un año y medio y que envié al servicio técnico bajo garantía debido a la aparición de líneas en la parte inferior de la pantalla. Me comuniqué por correo electrónico con el ...
Compré un monitor Gigabyte G24F-2 a través de Itopya y, después de notar la aparición de líneas horizontales en la parte inferior de la pantalla, lo envié al servicio técnico bajo garantía el 29 de julio. Tras investigar, descubrí que muchos otros usuarios experimentan el mismo problema con este mod...
El 02.09.2022, adquirí un monitor gaming Gigabyte G24F-2 de 23.8” a través de Itopya, con el número de pedido 220902200712781133. Después de que expiró la garantía, comenzaron a aparecer píxeles muertos en la pantalla y, con el tiempo, el monitor se volvió casi inutilizable. Al notar este problema, ...
El 8 de noviembre de 2022 adquirí mi monitor gaming Gigabyte 23.8" G24F-2 165Hz (180Hz OC) 1ms 2xHDMI DP 3xUSB SS IPS FHD FreeSync Premium a través de Itopya. Desde hace un tiempo, el monitor presenta un problema de líneas horizontales, como se puede observar en la foto adjunta. Investigando en foro...
En noviembre de 2022, adquirí un monitor Gigabyte G24F-2 a través de Itopya.com. Aunque el producto aún se encuentra dentro del período de garantía, Itopya me informó que después de dos años no se hacen responsables, a pesar de que en su sitio web se anuncia una garantía de tres años. Me indicaron q...
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