Monitor Gigabyte G24F-2, aparecen líneas horizontales y no recibo soporte
El 8 de noviembre de 2022 adquirí mi monitor gaming Gigabyte 23.8" G24F-2 165Hz (180Hz OC) 1ms 2xHDMI DP 3xUSB SS IPS FHD FreeSync Premium a través de Itopya. Desde hace un tiempo, el monitor presenta un problema de líneas horizontales, como se puede observar en la foto adjunta. Investigando en foros, noté que muchas personas han experimentado el mismo inconveniente y han logrado obtener un reemplazo. Sin embargo, en mi caso, la factura no venía dentro del paquete, aunque la caja está en perfecto estado. Contacté con Itopya y me remitieron a la empresa Arena. Al proporcionarles el número de serie del producto, me informaron que no tenían registro y que debía comunicarme directamente con Gigabyte. Intenté llamar al número de Gigabyte, pero no recibí respuesta. Solicito amablemente que se me brinde asistencia con este problema, ya que en el sitio web se indica que el producto cuenta con 3 años de garantía. Espero una pronta solución y orientación sobre los pasos a seguir, ya que invertí una suma considerable en este monitor (₺) y deseo disfrutarlo sin inconvenientes.
