Hola, me gustaría obtener información sobre el estado de mi monitor Gigabyte G24F-2, que compré en Itopya hace aproximadamente un año y medio y que envié al servicio técnico bajo garantía debido a la aparición de líneas en la parte inferior de la pantalla. Me comuniqué por correo electrónico con el soporte de Itopya, pero no he recibido respuesta alguna. El plazo legal de 20 días hábiles para el servicio técnico se ha cumplido hoy, y el proceso total de 25 días hábiles, incluyendo la detección de la avería, ya se ha superado hace tres días. Sin embargo, cada vez que llamo solo me informan que mi monitor sigue en el servicio técnico, sin darme detalles sobre el avance o la solución. No he recibido ninguna actualización sobre el estado de mi producto hasta ahora. Si el proceso se prolonga aún más, solicito el reemplazo de mi monitor por uno nuevo, o en caso de no estar disponible, por un modelo equivalente o superior. Si no se resuelve pronto, consideraré acudir a la Corte de Consumidores. Solicito una pronta solución. Mi factura está a nombre de Emirhan Ozkan.
Compré un monitor Gigabyte G24F-2 a través de Itopya y, después de notar la aparición de líneas horizontales en la parte inferior de la pantalla, lo envié al servicio técnico bajo garantía el 29 de julio. Tras investigar, descubrí que muchos otros usuarios experimentan el mismo problema con este mod...
El 15.09.2023 adquirí el monitor Gigabyte G24F-2 23.8" 180Hz (OC) 1ms HDMI DP USB 3.2 FreeSync Premium FHD SS IPS Gaming a través de Itopya. Aproximadamente un año después de la compra, noté que comenzaron a aparecer pequeñas líneas en las partes central e inferior de la pantalla. Al principio no le...
En noviembre de 2022, adquirí un monitor Gigabyte G24F-2 a través de Itopya.com. Aunque el producto aún se encuentra dentro del período de garantía, Itopya me informó que después de dos años no se hacen responsables, a pesar de que en su sitio web se anuncia una garantía de tres años. Me indicaron q...
El 6 de enero de 2024, realicé la compra de un monitor Gigabyte G24F-2 23.8" 180Hz (OC) 1ms HDMI DP USB 3.2 FreeSync Premium FHD ss IPS Gaming a través de Itopya, con entrega en Ankara, y pagué un total de ₺7832,51. Aproximadamente un año después de la compra, comencé a experimentar problemas de píx...
Adquirí un monitor de la marca Gigabyte el 28 de mayo de 2024 y, poco tiempo después, comenzó a presentar fallos importantes. Como se puede observar en la imagen adjunta, la pantalla muestra líneas horizontales y alteraciones en los colores, lo que hace imposible su uso normal. Desde hace una semana...
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