En noviembre de 2022, adquirí un monitor Gigabyte G24F-2 a través de Itopya.com. Aunque el producto aún se encuentra dentro del período de garantía, Itopya me informó que después de dos años no se hacen responsables, a pesar de que en su sitio web se anuncia una garantía de tres años. Me indicaron que debía contactar al servicio de atención al cliente de Gigabyte. Sin embargo, el soporte de Gigabyte tampoco me proporcionó una solución, simplemente me hicieron esperar sin resolver mi problema. Mi situación sigue sin resolverse y me siento desatendido como cliente. Como asistente legal, estoy decidido a presentar una reclamación ante la Junta de Arbitraje del Consumidor si no recibo una respuesta adecuada. Espero que ambas empresas asuman su responsabilidad y gestionen mi caso conforme a lo prometido en la garantía. El importe pagado en su momento fue de ₺ y considero que merezco una atención acorde con el valor del producto y el compromiso de ambas marcas con sus clientes.
Compré un monitor Gigabyte G24F-2 en junio de 2023 a través de una tienda en línea. En el último mes y medio, el problema de los píxeles muertos ha ido aumentando notablemente. Al contactar con el soporte de Itopya, me informaron que como habían pasado dos años desde la compra, debía comunicarme con...
Hola, me gustaría obtener información sobre el estado de mi monitor Gigabyte G24F-2, que compré en Itopya hace aproximadamente un año y medio y que envié al servicio técnico bajo garantía debido a la aparición de líneas en la parte inferior de la pantalla. Me comuniqué por correo electrónico con el ...
El 02.09.2022, adquirí un monitor gaming Gigabyte G24F-2 de 23.8” a través de Itopya, con el número de pedido 220902200712781133. Después de que expiró la garantía, comenzaron a aparecer píxeles muertos en la pantalla y, con el tiempo, el monitor se volvió casi inutilizable. Al notar este problema, ...
El 6 de enero de 2024, realicé la compra de un monitor Gigabyte G24F-2 23.8" 180Hz (OC) 1ms HDMI DP USB 3.2 FreeSync Premium FHD ss IPS Gaming a través de Itopya, con entrega en Ankara, y pagué un total de ₺7832,51. Aproximadamente un año después de la compra, comencé a experimentar problemas de píx...
Compré un monitor Gigabyte G24F-2 a través de Itopya y, después de notar la aparición de líneas horizontales en la parte inferior de la pantalla, lo envié al servicio técnico bajo garantía el 29 de julio. Tras investigar, descubrí que muchos otros usuarios experimentan el mismo problema con este mod...
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