Monitor Gigabyte G24F-2, problema de píxeles muertos y falta de soporte

Compré un monitor Gigabyte G24F-2 en junio de 2023 a través de una tienda en línea. En el último mes y medio, el problema de los píxeles muertos ha ido aumentando notablemente. Al contactar con el soporte de Itopya, me informaron que como habían pasado dos años desde la compra, debía comunicarme con el servicio técnico autorizado. Me proporcionaron el número de Gigabyte Turquía, donde me indicaron que llamara a la empresa intermediaria que aparece en la factura, Eera Elektronik. Al comunicarme con ellos, descubrí que eran la misma empresa que Itopya, así que volví a llamar a Itopya. Esta vez me dijeron que, al no tener la caja original, no podían ayudarme, pero me facilitaron el contacto de Penta. Al llamar allí, me remitieron a otra empresa llamada Endeks Bilişim. Así, fui derivado de un lugar a otro, sin recibir una solución real. Estoy casi seguro de que no se trata de un error de usuario. El monitor tiene una garantía de tres años y ya han pasado casi dos, pero el servicio técnico solo me hace perder tiempo. Además, Gigabyte Turquía a veces ni siquiera responde a las llamadas o las cortan tras varios minutos de espera. Me siento decepcionado por la falta de apoyo y no volvería a comprar productos de Gigabyte ni recomendaría hacerlo. El proceso ha sido frustrante y no he recibido la ayuda que esperaba, a pesar de haber pagado ₺ por el producto.