Compré un monitor Gigabyte G24F-2 en junio de 2023 a través de una tienda en línea. En el último mes y medio, el problema de los píxeles muertos ha ido aumentando notablemente. Al contactar con el soporte de Itopya, me informaron que como habían pasado dos años desde la compra, debía comunicarme con el servicio técnico autorizado. Me proporcionaron el número de Gigabyte Turquía, donde me indicaron que llamara a la empresa intermediaria que aparece en la factura, Eera Elektronik. Al comunicarme con ellos, descubrí que eran la misma empresa que Itopya, así que volví a llamar a Itopya. Esta vez me dijeron que, al no tener la caja original, no podían ayudarme, pero me facilitaron el contacto de Penta. Al llamar allí, me remitieron a otra empresa llamada Endeks Bilişim. Así, fui derivado de un lugar a otro, sin recibir una solución real. Estoy casi seguro de que no se trata de un error de usuario. El monitor tiene una garantía de tres años y ya han pasado casi dos, pero el servicio técnico solo me hace perder tiempo. Además, Gigabyte Turquía a veces ni siquiera responde a las llamadas o las cortan tras varios minutos de espera. Me siento decepcionado por la falta de apoyo y no volvería a comprar productos de Gigabyte ni recomendaría hacerlo. El proceso ha sido frustrante y no he recibido la ayuda que esperaba, a pesar de haber pagado ₺ por el producto.
En noviembre de 2022, adquirí un monitor Gigabyte G24F-2 a través de Itopya.com. Aunque el producto aún se encuentra dentro del período de garantía, Itopya me informó que después de dos años no se hacen responsables, a pesar de que en su sitio web se anuncia una garantía de tres años. Me indicaron q...
El 02.09.2022, adquirí un monitor gaming Gigabyte G24F-2 de 23.8” a través de Itopya, con el número de pedido 220902200712781133. Después de que expiró la garantía, comenzaron a aparecer píxeles muertos en la pantalla y, con el tiempo, el monitor se volvió casi inutilizable. Al notar este problema, ...
El 6 de enero de 2024, realicé la compra de un monitor Gigabyte G24F-2 23.8" 180Hz (OC) 1ms HDMI DP USB 3.2 FreeSync Premium FHD ss IPS Gaming a través de Itopya, con entrega en Ankara, y pagué un total de ₺7832,51. Aproximadamente un año después de la compra, comencé a experimentar problemas de píx...
Tengo un monitor de la marca Gigabyte que comenzó a presentar un problema de pixelado progresivo. Al notar que la calidad de la imagen iba empeorando poco a poco, intenté buscar una solución a través de Itopya, ya que no conservo la caja original del producto. El equipo de atención al cliente de Ito...
Hola, me gustaría obtener información sobre el estado de mi monitor Gigabyte G24F-2, que compré en Itopya hace aproximadamente un año y medio y que envié al servicio técnico bajo garantía debido a la aparición de líneas en la parte inferior de la pantalla. Me comuniqué por correo electrónico con el ...
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