Reembolso incompleto en GAP, problemas con devolución, solicito solución

Realicé una devolución de un pedido en línea que hice con GAP el 25 de septiembre de 2024, pero el reembolso que recibí fue menor al monto esperado. He contactado a la empresa tres veces sobre este problema, y cada vez insisten en que el producto fue devuelto incompleto y mencionan que me han enviado un correo electrónico al respecto. Desafortunadamente, no he recibido ningún correo electrónico y nadie se ha comunicado conmigo para explicar la situación. Quiero que me devuelvan mi dinero, ya que siento que devolví el pedido correctamente. Si este asunto no se resuelve rápidamente, estaré lista para llevarlo al Tribunal del Consumidor. Me sorprendió la cantidad de problemas que enfrenté con un proceso de devolución sencillo en GAP.