Me encuentro en una situación desafortunada con Duolingo, donde lo que parecía un proceso de suscripción simple se convirtió en un problema financiero. Al aceptar la prueba super, me sorprendió ver que no solo mostraron la tarifa mensual, sino que cobraron todo el monto anual por adelantado, un asombroso ₺500 en lugar de los ₺54 mensuales esperados. Este cargo inesperado ha creado una carga financiera significativa para mí, y estoy buscando urgentemente asistencia para rectificar la situación. A pesar de mis intentos de cancelar la suscripción, he enfrentado obstáculos en el proceso. El servicio al cliente de Duolingo ha sido poco receptivo, lo que hace casi imposible resolver este problema rápidamente. Quiero dejar claro que no consentí ni esperaba un cargo anual, y estoy buscando la cancelación y el reembolso de la transacción errónea. Como cliente, la transparencia y las prácticas de facturación justas son esenciales, y esta experiencia con Duolingo me ha dejado profundamente insatisfecha.
Cuando aprobé la suscripción al paquete Super Duolingo, me cobraron el plan anual de una sola vez y se reflejó un cargo de ₺969 en mi factura. Aunque ofrecen un plan de pago mensual, realizaron el cobro completo del año de inmediato. Al darme cuenta de esto, cancelé mi suscripción y solicito que me ...
Utilicé la prueba gratuita de una semana de la membresía Plus de Duolingo para el curso de inglés a través de la aplicación iOS. Sin recibir ningún tipo de notificación, mensaje o correo electrónico, noté que en mis facturas de septiembre y octubre de 2025 se realizaron dos cargos anuales diferentes...
Quiero compartir mi experiencia con el curso de inglés de Duolingo respecto a un problema de pago que tuve recientemente. El 24 de agosto de 2025, cancelé mi suscripción de prueba antes de que finalizara el periodo gratuito, pero aun así se me cobró una tarifa anual de ₺1199 desde mi cuenta bancaria...
Durante mi tiempo en Duolingo, encontré la oportunidad de probar Super Duolingo de forma gratuita y decidí intentarlo. Me informaron que me notificarían dos días antes de la conclusión del período de prueba, sin embargo, me cobraron inesperadamente por un año completo sin previo aviso ni consentimie...
Probé la membresía Super de Duolingo de manera gratuita, confiando en que recibiría una notificación dos días antes de que se realizara cualquier cobro, tal como se me indicó inicialmente. Sin embargo, no recibí ningún aviso previo sobre el próximo pago. En el momento en que Duolingo intentó cobrar,...
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