Duolingo Suscripción: Cobro Excesivo del Plan Anual
Me encuentro en una situación desafortunada con Duolingo, donde lo que parecía un proceso de suscripción simple se convirtió en un problema financiero. Al aceptar la prueba super, me sorprendió ver que no solo mostraron la tarifa mensual, sino que cobraron todo el monto anual por adelantado, un asombroso ₺500 en lugar de los ₺54 mensuales esperados. Este cargo inesperado ha creado una carga financiera significativa para mí, y estoy buscando urgentemente asistencia para rectificar la situación. A pesar de mis intentos de cancelar la suscripción, he enfrentado obstáculos en el proceso. El servicio al cliente de Duolingo ha sido poco receptivo, lo que hace casi imposible resolver este problema rápidamente. Quiero dejar claro que no consentí ni esperaba un cargo anual, y estoy buscando la cancelación y el reembolso de la transacción errónea. Como cliente, la transparencia y las prácticas de facturación justas son esenciales, y esta experiencia con Duolingo me ha dejado profundamente insatisfecha.
