Duolingo Plus, me cobraron sin permiso, solicito reembolso
El 03.04.2025, noté que se realizó un cargo de ₺969,99 a mi tarjeta de crédito terminada en 2804 por una suscripción a Duolingo Plus, sin mi conocimiento ni consentimiento. Tan pronto como me di cuenta de esta suscripción no autorizada, la cancelé desde mi teléfono Android. Sin embargo, no recibí ninguna notificación previa sobre este cobro y me sentí perjudicada por esta situación inesperada. Intenté contactar con el servicio de atención al cliente de Duolingo para resolver el problema, pero no logré comunicarme con éxito. Es la primera vez que me ocurre algo así y considero importante que se tomen medidas para corregirlo. Solicito urgentemente el reembolso del importe cobrado y que se tomen las acciones necesarias para evitar que vuelva a suceder. Espero que Duolingo atienda mi solicitud y solucione el inconveniente para que no se repita esta experiencia negativa.
