El 03.04.2025, noté que se realizó un cargo de ₺969,99 a mi tarjeta de crédito terminada en 2804 por una suscripción a Duolingo Plus, sin mi conocimiento ni consentimiento. Tan pronto como me di cuenta de esta suscripción no autorizada, la cancelé desde mi teléfono Android. Sin embargo, no recibí ninguna notificación previa sobre este cobro y me sentí perjudicada por esta situación inesperada. Intenté contactar con el servicio de atención al cliente de Duolingo para resolver el problema, pero no logré comunicarme con éxito. Es la primera vez que me ocurre algo así y considero importante que se tomen medidas para corregirlo. Solicito urgentemente el reembolso del importe cobrado y que se tomen las acciones necesarias para evitar que vuelva a suceder. Espero que Duolingo atienda mi solicitud y solucione el inconveniente para que no se repita esta experiencia negativa.
El 29 de agosto, noté que se había realizado un cargo de ₺869,25 en mi tarjeta de nómina sin mi conocimiento ni autorización. Anteriormente, había ini...
Adquirí mi suscripción a Duolingo Plus a través de Google Play. El 17/08/2024, noté que se había descontado de mi cuenta un monto de ₺885 sin que yo diera mi consentimiento ni autorización previa. Esta cantidad fue cobrada sin ningún tipo de notificación, lo cual me ha causado una situación incómoda...
No estoy suscrito ni registrado en Duolingo a través de Google, pero el 13/05/2025 noté que se realizó un cargo de ₺969,99 en mi cuenta sin mi consentimiento ni conocimiento previo. Esta transacción se efectuó sin que yo haya autorizado ningún tipo de suscripción o servicio con Duolingo. Solicito am...
El día 01.08.2025, noté que se realizó un cobro de 1199,99 ₺ en mi tarjeta de Garanti Bankası para una suscripción a Duolingo Plus, sin que yo hubiera dado ningún tipo de consentimiento o autorización previa. A pesar de que la suscripción se activó, quiero dejar claro que en ningún momento solicité ...
El 10 de septiembre de 2025, al revisar mi cuenta bancaria, noté que se habían realizado dos cargos de ₺979,00 cada uno desde mi cuenta de Duolingo sin mi conocimiento. Hasta ese momento, solo había utilizado la prueba gratuita y en ningún momento inicié una suscripción de pago. Según el registro, e...
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