Inicié una prueba gratuita de una semana de Duolingo Plus a través de Google Play. Tres días antes de que terminara el periodo gratuito, cancelé mi suscripción y verifiqué que Duolingo ya no aparecía en mis suscripciones activas en Google Play. Sin embargo, el jueves 2 de octubre, noté que se realizó un cargo de 969,99₺ en mi cuenta, a pesar de haber recibido un mensaje de confirmación sobre la cancelación y una notificación que indicaba que no tenía ninguna suscripción activa. Esta situación me ha causado una molestia considerable, ya que nunca antes había utilizado una suscripción de pago, solo la prueba gratuita. Hasta ahora, no me he comunicado con el servicio de atención al cliente de Duolingo ni de Google Play. Por este motivo, solicito el reembolso del importe cobrado y que se resuelva esta situación. Mi cuenta de Google es Id*************@gmail.com.
El 13 de octubre de 2025, inicié una prueba gratuita de una semana de Duolingo Plus a través de Google Play Store. Durante el proceso de suscripción, se me informó que recibiría una notificación durante los últimos tres días de la prueba antes de que se realizara cualquier cobro. Sin embargo, no rec...
Inicié la versión de prueba de Duolingo Plus en mi teléfono Android y esperaba recibir una notificación antes de que finalizara el periodo de prueba, tal como indica la aplicación. Sin embargo, no recibí ningún aviso y mi suscripción fue cobrada automáticamente. El 22 de agosto, se reflejó un cargo ...
El 2 de septiembre adquirí el paquete familiar de Duolingo utilizando el período de prueba. El 9 de septiembre, procedí a cancelar mi suscripción directamente desde la aplicación, siguiendo todos los pasos indicados. Según la información proporcionada por Duolingo, debía recibir una notificación ant...
El 1 de septiembre de 2025, utilicé la aplicación Duolingo en mi dispositivo iOS y experimenté un inconveniente relacionado con la suscripción. Antes de que finalizara mi período de prueba gratuita, no recibí ningún mensaje de notificación, aunque se había indicado que recibiría un aviso tres días a...
Instalé Duolingo motivado por mi interés en aprender idiomas, pero la aplicación no me resultó educativa como esperaba. La prueba gratuita se activó automáticamente sin que yo lo solicitara y, después de finalizar el periodo de prueba, la aplicación realizó un cobro de ₺970 de mi cuenta sin mi conoc...
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