Duolingo Plus, se me cobró tras prueba gratuita y solicito reembolso
Inicié una prueba gratuita de una semana de Duolingo Plus a través de Google Play. Tres días antes de que terminara el periodo gratuito, cancelé mi suscripción y verifiqué que Duolingo ya no aparecía en mis suscripciones activas en Google Play. Sin embargo, el jueves 2 de octubre, noté que se realizó un cargo de 969,99₺ en mi cuenta, a pesar de haber recibido un mensaje de confirmación sobre la cancelación y una notificación que indicaba que no tenía ninguna suscripción activa. Esta situación me ha causado una molestia considerable, ya que nunca antes había utilizado una suscripción de pago, solo la prueba gratuita. Hasta ahora, no me he comunicado con el servicio de atención al cliente de Duolingo ni de Google Play. Por este motivo, solicito el reembolso del importe cobrado y que se resuelva esta situación. Mi cuenta de Google es Id*************@gmail.com.
