Problema de Entrega con Pedido DHgate. Sin Respuesta ni Reembolso

Realicé una compra el 13 de mayo de 2024 en DHgate. El número de pedido es 32313695086. Según el vendedor, el artículo fue enviado el mismo día. Sin embargo, la información de seguimiento indica que el pedido fue entregado el 6 de diciembre. No puedo iniciar una disputa. No estoy seguro si se trata de un error del sistema. La falta de respuesta del vendedor es extremadamente frustrante, especialmente considerando mi necesidad urgente de un reembolso. Por favor, respondan a la mayor brevedad posible.