DHgate no reembolsa producto devuelto desde marzo, atrapada en disputa

Pedí un artículo de DHgate que fue devuelto después de no pasar por la aduana. Sin embargo, a pesar de la devolución, no he recibido mi reembolso. El vendedor me dijo que abriera una disputa, lo cual hice, pero todavía estoy esperando mi dinero. Ha sido desde marzo, y cada vez que me comunico, recibo las mismas respuestas repetitivas sin ninguna solución. Puedo ver que el artículo fue devuelto al vendedor, pero estoy atrapada esperando mi reembolso sin respuestas claras. DHgate, este retraso es inaceptable y necesito que mi reembolso se procese de inmediato. ¡Por favor, tomen medidas y resuelvan este problema continuo!