El 22 de octubre de 2025 realicé una compra en la tienda online de Decathlon, adquiriendo unas mallas de tenis para niño, modelo Kuikma 500 en color negro, por un importe de ₺670,00 con tarjeta de crédito (número de pedido: TR3863608211). En la pantalla de seguimiento del pedido aparece que el producto ya ha sido entregado, pero hasta la fecha no he recibido nada. Al revisar el estado del envío, todavía figura el mensaje “El producto será entregado a la mensajería”, lo que indica que ni siquiera ha sido despachado. Intenté ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente tanto por teléfono como por WhatsApp, pero solo recibí respuestas automáticas sin ninguna solución real. También envié un correo electrónico, pero no obtuve respuesta alguna. El producto parece estar extraviado y no he logrado comunicarme con ningún departamento que pueda resolver la situación. En ocasiones anteriores experimenté retrasos en la entrega, pero esta vez el artículo directamente no ha llegado. Solicito que mi producto me sea entregado lo antes posible.
El 25 de octubre realicé una compra en la tienda online de Decathlon, adquiriendo una chaqueta de running con el número de pedido TR3857544061 y pagando un total de ₺2.500. Han pasado ya 15 días desde que hice la compra y hasta el momento no he recibido el producto en mi dirección de entrega, que se...
El 25 de octubre realicé un pedido en la tienda online de Decathlon para dos impermeables, con el número de pedido TR3868296353 y un importe total de ₺2660. Aunque en el sistema aparece como entregado el 3 de noviembre, nunca recibí los productos en mi domicilio de Hatay/Samandağ. No he recibido inf...
El 9 de octubre de 2025, realicé un pedido online desde Isparta en la tienda virtual de Decathlon, con el número de pedido TR3833115536. Ese mismo día, antes de que el producto fuera enviado desde el almacén, decidí cancelar la compra. Tras completar la cancelación, recibí una notificación indicando...
El 10 de noviembre realicé un pedido en la tienda online de Decathlon para comprar unas botas de nieve Quechua SH100 (Número de pedido: TR3895522493). Según la información proporcionada, mi pedido debía ser entregado el 14 de noviembre. Sin embargo, cuando me comuniqué con Aras Kargo, me informaron ...
Quiero expresar mi insatisfacción con el servicio de la sucursal Maltepe Başıbüyük de Aras Kargo debido a un problema con mi pedido realizado a través de Decathlon. Pedí un chándal y el número de seguimiento es TR3891671417. Según el sistema, el paquete fue entregado ayer, pero no he recibido el pro...
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