Decathlon, pedido de impermeables marcado como entregado no recibido
El 25 de octubre realicé un pedido en la tienda online de Decathlon para dos impermeables, con el número de pedido TR3868296353 y un importe total de ₺2660. Aunque en el sistema aparece como entregado el 3 de noviembre, nunca recibí los productos en mi domicilio de Hatay/Samandağ. No he recibido información sobre la empresa de mensajería, número de seguimiento ni ningún comprobante de entrega. La única comunicación que recibí fue un correo electrónico el 27 de octubre indicando que el pedido estaba listo, pero después no hubo más actualizaciones. Intenté contactar con el servicio de atención al cliente varias veces, pero no logré comunicarme con nadie. En compras anteriores ya experimenté retrasos, pero en esta ocasión los productos ni siquiera llegaron y el sistema indica que fueron entregados. Esta situación me ha causado una gran molestia y ya no deseo comprar más en Decathlon. Solicito el reembolso del importe pagado, ya que no he recibido los productos, y pido que se resuelva este problema lo antes posible.
