El 25 de octubre realicé una compra en la tienda online de Decathlon, adquiriendo una chaqueta de running con el número de pedido TR3857544061 y pagando un total de ₺2.500. Han pasado ya 15 días desde que hice la compra y hasta el momento no he recibido el producto en mi dirección de entrega, que se encuentra en Estambul. Durante este tiempo, no he recibido ninguna notificación o actualización sobre el estado del envío por parte de la empresa. Además, he tenido muchas dificultades para contactar con el servicio de atención al cliente. A pesar de intentarlo en varias ocasiones, no he conseguido hablar con un representante ni obtener información sobre mi pedido. Solicito que mi pedido sea entregado lo antes posible y que se resuelva esta situación para evitar mayores inconvenientes. Agradecería una pronta solución a mi caso.
El 25 de octubre realicé un pedido en la tienda online de Decathlon para dos impermeables, con el número de pedido TR3868296353 y un importe total de ₺2660. Aunque en el sistema aparece como entregado el 3 de noviembre, nunca recibí los productos en mi domicilio de Hatay/Samandağ. No he recibido inf...
El día 30 de octubre de 2025, realicé una compra en la tienda online de Decathlon, adquiriendo dos camisetas con el número de pedido TR3877615576. Seleccioné Manisa como dirección de entrega. Para el pago, utilicé un cupón de regalo de ₺300 y aboné el resto, ₺880, con mi tarjeta de débito. Sin embar...
Hace aproximadamente una semana inicié el proceso de devolución de mi pedido online número TR3857933093 realizado en Decathlon, pero he encontrado dificultades con la empresa de mensajería asignada para la devolución. Al buscar la ubicación de la empresa en Google Maps, aparece como cerrada o trasla...
Hice un pedido con Decathlon Turquía y he estado esperando el envío durante los últimos 12 días. El número de referencia de mi pedido es TR1558526722. Durante mis conversaciones con el servicio al cliente en WhatsApp, inicialmente me aseguraron que el pedido sería enviado el mismo día en que se prep...
El 9 de octubre de 2025, realicé un pedido online desde Isparta en la tienda virtual de Decathlon, con el número de pedido TR3833115536. Ese mismo día, antes de que el producto fuera enviado desde el almacén, decidí cancelar la compra. Tras completar la cancelación, recibí una notificación indicando...
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