El 31/10/2035, adquirí un set de caña de pescar Albastar (código de producto: 8927357) en la tienda Decathlon de Konya Kent Plaza AVM. Ese mismo día, utilicé el producto por primera vez para pescar y, aunque no apliqué demasiada fuerza al lanzar la caña, se rompió por la mitad de manera inesperada. No hubo ningún golpe, caída ni uso inadecuado; el problema ocurrió durante un uso completamente normal. Al momento de la compra, no recibí ninguna información sobre la garantía del producto y, lamentablemente, he perdido el recibo. Intenté comunicarme con el servicio de atención al cliente, pero no tuve éxito. Solicito que el producto sea reparado, y si esto no es posible, pido el reembolso del importe pagado en ₺. Espero que mi situación se resuelva lo antes posible y agradezco la atención brindada a mi caso.
Cuando estaba limpiando mi caña de pescar en aguas tranquilas, se dobló ligeramente y, como resultado, la punta se rompió. Afirmaron que la caña era flexible, pero se rompió fácilmente con una ligera curva. Aunque mencionaron que había repuestos disponibles, no pude encontrar la punta de repuesto de...
Desde la tienda Decathlon. No crear una solicitud de reemplazo de uno de los productos en mi pedido TR2019818686 y no enviar el producto. Sin embargo, después de esperar 20 días, recibí un correo electrónico diciendo que el producto fue devuelto cuando debía recibirlo, pero cuando el proceso se prol...
Realicé mi pedido tr2114274365 por internet para ser entregado desde su tienda Decathlon en Ankara Kentpark AVM. La distancia desde mi casa hasta su tienda es de 20 km, viajé 20 km en mi coche para recoger el producto. Al llegar a casa, noté que el color del producto no era negro sino azul (lo recib...
El 25 de octubre realicé un pedido en la tienda online de Decathlon para dos impermeables, con el número de pedido TR3868296353 y un importe total de ₺2660. Aunque en el sistema aparece como entregado el 3 de noviembre, nunca recibí los productos en mi domicilio de Hatay/Samandağ. No he recibido inf...
El 9 de octubre de 2025, realicé un pedido online desde Isparta en la tienda virtual de Decathlon, con el número de pedido TR3833115536. Ese mismo día, antes de que el producto fuera enviado desde el almacén, decidí cancelar la compra. Tras completar la cancelación, recibí una notificación indicando...
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