Decathlon Bicicleta Elíptica, Retraso de Entrega, Solicito Entrega Urgente
Compré una bicicleta elíptica en Decathlon y, al resultar defectuosa, solicité su cambio. Según mi solicitud, Horoz Logistics debía recoger el artículo en mi domicilio, pero desde el 6 de junio de 2026, es decir, aproximadamente dos semanas, nadie ha venido a recogerlo. El número de seguimiento del envío es TR4275901525. Exijo que Horoz Logistics retire el producto defectuoso de mi dirección lo antes posible y que la bicicleta nueva me sea entregada sin más demoras. Agradezco que se solucione este retraso y se agilice el proceso. He intentado comunicarme varias veces por teléfono y correo electrónico, pero no he recibido respuesta satisfactoria. La falta de información y la ausencia de un representante que coordine la recogida generan una gran incomodidad, ya que el espacio que ocupa el artículo defectuoso impide el uso de mi zona de almacenamiento. Además, el retraso afecta mis planes de entrenamiento, lo que me causa una molestia considerable. Por ello, solicito no solo la pronta recolección y entrega, sino también una compensación por los inconvenientes ocasionados. Confío en que la empresa tomará las medidas necesarias para resolver esta situación a la mayor brevedad posible.