Pedido en línea de Decathlon no entregado tras 7 días
El 14 de julio de 2024, hice un pedido (TR2891357670) a través de la tienda en línea de Decathlon para mis próximas vacaciones. Han pasado siete días y aún no he recibido mis artículos. Contactar con el servicio de atención al cliente ha sido extremadamente difícil, y cuando finalmente logro comunicarme, su única opción es enviar un correo electrónico a la empresa de logística. Prometieron volver a contactarme, pero no he recibido ninguna notificación ni llamada.
Al rastrear el pedido por mi cuenta, descubrí que todavía está en Estambul. Estamos en 2024, y puedo recibir un pedido desde China en 8 días, pero Decathlon no puede entregar mis artículos de vacaciones en el mismo plazo dentro de Turquía.
Mañana por la mañana me voy de vacaciones, y en el mejor de los casos, los productos llegarán 3-4 días después, lo que los hace inútiles para mi viaje. Terminaré con artículos que no se pueden usar para su propósito previsto. Es decepcionante ver cómo una empresa global como Decathlon opera en Turquía. Esta situación está lejos de ser satisfactoria, especialmente considerando los ₺ que he gastado en este pedido.
