El 14 de julio de 2024, hice un pedido (TR2891357670) a través de la tienda en línea de Decathlon para mis próximas vacaciones. Han pasado siete días y aún no he recibido mis artículos. Contactar con el servicio de atención al cliente ha sido extremadamente difícil, y cuando finalmente logro comunicarme, su única opción es enviar un correo electrónico a la empresa de logística. Prometieron volver a contactarme, pero no he recibido ninguna notificación ni llamada.
Al rastrear el pedido por mi cuenta, descubrí que todavía está en Estambul. Estamos en 2024, y puedo recibir un pedido desde China en 8 días, pero Decathlon no puede entregar mis artículos de vacaciones en el mismo plazo dentro de Turquía.
Mañana por la mañana me voy de vacaciones, y en el mejor de los casos, los productos llegarán 3-4 días después, lo que los hace inútiles para mi viaje. Terminaré con artículos que no se pueden usar para su propósito previsto. Es decepcionante ver cómo una empresa global como Decathlon opera en Turquía. Esta situación está lejos de ser satisfactoria, especialmente considerando los ₺ que he gastado en este pedido.
Realicé un pedido en el sitio web de Decathlon el 8 de agosto de 2023, pero la fecha de entrega prometida era el 14. Intenté contactarlos dos veces sin éxito. Es muy difícil comunicarse con su servicio de atención al cliente, no tengo idea de cuántas veces lo intenté... Me veo obligado a considerar ...
El 25 de octubre realicé una compra en la tienda online de Decathlon, adquiriendo una chaqueta de running con el número de pedido TR3857544061 y pagando un total de ₺2.500. Han pasado ya 15 días desde que hice la compra y hasta el momento no he recibido el producto en mi dirección de entrega, que se...
Hice un pedido con Decathlon Turquía y he estado esperando el envío durante los últimos 12 días. El número de referencia de mi pedido es TR1558526722. Durante mis conversaciones con el servicio al cliente en WhatsApp, inicialmente me aseguraron que el pedido sería enviado el mismo día en que se prep...
El día 30 de octubre de 2025, realicé una compra en la tienda online de Decathlon, adquiriendo dos camisetas con el número de pedido TR3877615576. Seleccioné Manisa como dirección de entrega. Para el pago, utilicé un cupón de regalo de ₺300 y aboné el resto, ₺880, con mi tarjeta de débito. Sin embar...
El 17 de julio de 2023, hice un pedido de 2 mancuernas (número de pedido: TR1496121240) en el sitio web de Decathlon. Hoy es 24 de julio de 2023 y ha pasado una semana completa desde que realicé la compra, pero los artículos que pedí aún no me han llegado. Cuando llamé a su servicio al cliente al nú...
Comentarios