Recientemente hice una reserva en el Royal Beach Hotel en Kemer, Antalya a través de Booking.com. El anuncio mostraba un hotel de lujo de 5 estrellas con 60 habitaciones. Lo que encontré fue un establecimiento bastante decepcionante con solo 8 habitaciones, simplemente un elegante bed and breakfast. Me puse en contacto con Booking.com para obtener ayuda, pero desafortunadamente, no pudieron proporcionar ninguna claridad o asistencia. Es sorprendente que una empresa tan respetada como Booking.com incluya un lugar así en su lista de hoteles de 5 estrellas. ¡Esto es claramente una estafa! He presentado una queja ante la Junta de Turismo de Turquía, pero no tengo muchas expectativas. Esto arruinó completamente mis vacaciones. Imagínese varado en Kemer, soportando un calor abrasador de 45 grados, sin alojamientos adecuados disponibles. Esto es muy decepcionante.
Reservé una estancia en el Royal Beach Hotel en Kemer, anunciado como un hotel de 5 estrellas con 60 habitaciones en Booking.com. Sin embargo, al llegar, quedó claro que el lugar era más parecido a una casa de huéspedes deteriorada con 8 habitaciones. Las condiciones eran inaceptables: sucio y mal m...
El 5 de julio, hice una reserva para Europa Royale Bucharest a través de Booking.com para 5 noches en septiembre a un precio de 608.16 lei (aproximadamente ₺4300) con confirmación instantánea. Recibí mensajes y correos electrónicos de confirmación, y la reserva aún aparece como confirmada. Sin embar...
ID de confirmación 1007100603, PIN 0744. Hice un pago de ₺21,500 al hotel, y según la tasa de cambio del hotel de 1 Euro a 30 Liras Turcas, el total fue de más de 693.70 Euros. Si tiene algún problema con esto, por favor contacte al hotel. Es esencial resolver esto y reembolsar mi dinero rápidamente...
El 11 de julio, mi cónyuge, bajo la cuenta de Booking, hizo una reserva en un hotel en Antalya. El número de reserva es 4308828***. Cancelamos la reserva dentro de los 30 minutos y decidimos optar por otro hotel. El correo electrónico que recibió mi cónyuge indicaba que se reembolsarían 1005 euros, ...
Pensé que había reservado un servicio a través de Booking.com, pero si no recibes un correo de confirmación para una reserva inexistente, estás atrapado. No puedes ni siquiera comunicarte con su centro de llamadas. No envían el correo, pero tampoco son accesibles. No puedes contactar a nadie sin ing...
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