Problema con la reserva de Europa Royale Bucharest en Booking.com
El 5 de julio, hice una reserva para Europa Royale Bucharest a través de Booking.com para 5 noches en septiembre a un precio de 608.16 lei (aproximadamente ₺4300) con confirmación instantánea. Recibí mensajes y correos electrónicos de confirmación, y la reserva aún aparece como confirmada. Sin embargo, cuando contacté con el hotel, ¡solicitaron 600 euros en lugar de lei! Esto es completamente engañoso y causa inconvenientes a los clientes. ¿Qué habría pasado si no los hubiera contactado después de recibir mi confirmación? Además, han pasado más de 24 horas y ningún representante de Booking.com me ha contactado para proporcionar información. No hay nadie con quien hablar en persona en la página del centro de ayuda de su sitio web, excepto por el menú del bot. El hotel declaró: "hubo un error y hemos informado a Booking.com." Está bien, pero ¿qué pasa con mi inconveniente? Hice numerosos planes y calculé mis gastos en base a esto. Solicito urgentemente que se aborde mi inconveniente.
