Bershka, Pedido No Entregado y Sin Respuesta de Atención
El 07/10/2025 realicé una compra en la tienda online de Bershka, adquiriendo una blazer oversize de cuero sintético (0653867760503) y dos camisetas de manga corta con cuello redondo. Mi número de pedido es 40326481448. Realicé un pago total de ₺3.455,00. Sin embargo, aunque en el sistema aparece como entregado el 13/10/2025, no he recibido ningún paquete en mi dirección en Bodrum/Muğla. Tampoco he recibido mensajes ni notificaciones de la empresa de mensajería. He intentado contactar al servicio de atención al cliente, pero siempre me derivan a un número internacional y no he logrado hablar con nadie que pueda ayudarme. No he obtenido ninguna información sobre el estado de mi pedido. Solicito que mis productos sean enviados a mi dirección lo antes posible o que se realice el reembolso correspondiente. Espero una solución urgente a este problema y agradezco la pronta atención a mi caso.
