Avis me cobró por daños que no causé, ¿cómo puedo disputar esto?

Si Avis te cobró por daños que crees que no hiciste, revisa nuevamente el contrato de alquiler y el informe de daños. Compara los daños reclamados con el informe de inspección realizado al recoger el coche para asegurarte de que no estuvieran presentes previamente.

A continuación, contacta con el servicio de atención al cliente de Avis llamando al +34 902-135-531, enviando un correo electrónico a [email protected], o utilizando la función de chat en vivo en su sitio web oficial.

Asegúrate de incluir el número de tu contrato de alquiler, la referencia del reclamo por daños y cualquier prueba que tengas, como fotos tomadas al recoger y devolver el coche. Explica de manera clara y sencilla por qué el cargo es incorrecto.

Si el problema no se resuelve, utiliza el formulario de comentarios de Avis para presentar una disputa formal. Proporciona una explicación detallada de lo sucedido, documentos de respaldo y las fechas exactas de tus intentos de comunicación.

Finalmente, si continúas teniendo problemas, podrías explorar Xolvie para conocer los desafíos que otros han enfrentado y compartir tu historia.