El 22 de mayo de 2024, alquilé un coche de Avis en Montpellier, Francia. Cuando fui a recoger el coche, la persona allí mencionó que el coche tenía algunos daños, los cuales estaban documentados en el correo electrónico que recibí, y me entregó las llaves, diciendo que podía empezar a usar el coche directamente desde el aparcamiento subterráneo frente a la estación de tren. Pregunté si había algo más que necesitara hacer, y me dijo que no, que podía empezar a usarlo de inmediato. Tomé el coche y lo usé sin problemas, devolviéndolo en el Aeropuerto de Marsella en Francia el domingo 26 de mayo. Hasta ese momento, todo estaba bien. El coche no causó ningún problema mientras lo tuve, y lo devolví en el mismo estado en que lo recibí. Cuando regresé a Turquía, noté el miércoles 29 de mayo que Avis había hecho un cargo de 1559 Euros en mi tarjeta de crédito. Primero llamé al banco y luego envié un correo electrónico a Avis para averiguar la razón del cargo. Envié correos electrónicos a direcciones en Turquía, Europa y EE.UU., explicando que debía haber un error ya que había devuelto el coche en el mismo estado en que lo recibí y preguntando por qué se había hecho este cargo. Nota: Cuando se cargaron los 1559 Euros, el monto inicial del alquiler de 486 Euros (286 Euros por el alquiler + 200 Euros de depósito) aún estaba en estado pendiente. Así, el saldo de mi tarjeta de crédito se fue significativamente a negativo. Avis Turquía dijo que estaban esperando una respuesta de la unidad europea; han pasado 1.5 meses y no hay respuesta. Avis Europa nunca responde a pesar de mis múltiples correos electrónicos y quejas. Nos quitaron injustamente 1273 Euros (1559 Euros en total - 286 Euros de tarifa de alquiler). Como se cargó a mi tarjeta de crédito, tuve que pagarlo, pidiendo dinero prestado para hacerlo. Hasta ahora, están completamente sin respuesta, actuando como si estuvieran muertos. Al hacer esto, creo que ganan el precio del coche en 2-3 meses. Además, durante el período en que no respondieron a mis correos electrónicos, me enviaron un correo electrónico indicando que había recibido una multa de estacionamiento y me cobraron un total de 77 Euros (35 Euros de multa + 35 Euros de tarifa administrativa + 7 Euros de impuestos) por una multa de estacionamiento de 35 Euros. Nunca volveré a trabajar con esta empresa, y advierto a cualquiera que esté considerando alquilar un coche de Avis. No cometan ese error; manténganse alejados de Avis.
Tuve un problema significativo con Green Motion durante mi alquiler de coche. Como cliente leal que siempre ha devuelto los coches limpios y con más combustible del recibido, me siento engañado. Hasta ayer, esta empresa era mi opción preferida para alquileres en Estambul, Ankara y Bodrum. El 14 de j...
Alquilé un Fiat Egea Cross de Europcar/Goldcar del 12 al 19 de octubre de 2024. Devolví el vehículo el 19 de octubre, a tiempo y en perfectas condiciones. Durante la devolución, el agente y yo inspeccionamos minuciosamente el coche: interior, exterior, maletero y neumáticos, y confirmamos que no hab...
El 27 de abril de 2023, alrededor de las 03:30 de la mañana, alquilamos un coche de Avis en el aeropuerto de Dubái por un total de 10 días hasta el 07 de mayo. Nos cobraron el monto total de 2059,45 AED directamente de nuestra tarjeta de crédito. Nos dijeron que bloquearían una tarifa de 1600 AED po...
Alquilé un coche de Hertz en el aeropuerto de Orly, Francia. Entregué el vehículo a tiempo y como se requería el 3 de agosto de 2024. Sin embargo, hasta el 31 de diciembre de 2024, no han devuelto el depósito de 1350 euros. Respondieron a algunos de mis correos electrónicos, culpando al banco. Dijer...
Entre el 11 y el 15 de julio, reservé un coche a través de Yolcu360 con Avis Rent A Car en el aeropuerto de Mykonos (código de reserva: YL_6497295). El pago inicial de ₺11.185 se realizó el 13 de mayo con mi tarjeta de crédito. Durante la entrega del vehículo, el personal de Avis me informó que se b...
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