Entre el 11 y el 15 de julio, reservé un coche a través de Yolcu360 con Avis Rent A Car en el aeropuerto de Mykonos (código de reserva: YL_6497295). El pago inicial de ₺11.185 se realizó el 13 de mayo con mi tarjeta de crédito. Durante la entrega del vehículo, el personal de Avis me informó que se bloquearía un depósito en mi tarjeta y que dicho bloqueo se levantaría en un máximo de 7 días. También me indicaron que, en caso de cargos adicionales o daños, recibiría una notificación oficial en un plazo de 7 días laborables. Sin embargo, el 15 de julio, se realizó un cargo adicional de ₺18.260 en mi tarjeta de crédito sin ningún tipo de notificación oficial, a pesar de que el plazo legal ya ha pasado. No he recibido ninguna factura, informe de daños ni explicación sobre este cargo extra. Únicamente Yolcu360 me envió una factura de alquiler por ₺11.000 el 19 de julio. Tomé fotos de los daños existentes al recoger el coche y dejé las llaves en el buzón al devolverlo, compartiendo toda la información y las imágenes con los responsables. A pesar de mis múltiples intentos de contacto con Yolcu360, solo recibo respuestas automáticas indicando que están esperando información de la empresa en Mykonos y que el proceso sigue en curso. Mi problema sigue sin resolverse y mi situación persiste. Solicito el reembolso inmediato del cobro adicional de ₺18.260 realizado en mi tarjeta de crédito sin información ni documentación oficial.
Realicé una reserva telefónica con Avis y me informaron que el precio del alquiler sería de 150 euros. Sin embargo, al llegar al aeropuerto de Tivat, se me aplicaron cargos adicionales y terminé pagando 267 euros por el alquiler del vehículo, además de un depósito de 600 euros. Alquilé el coche el 7...
Entre el 02.05.2025 y el 05.05.2025, alquilé un SUV de Avis a través de Yolcu360 en el aeropuerto de Podgorica, Montenegro. Aproximadamente una hora después de recoger el vehículo y llegar al centro de Kotor, el neumático se pinchó. Intenté comunicarme con los números de asistencia proporcionados, p...
Alquilamos un coche de la empresa Avis a través de Booking con el "Número de Contrato de Alquiler 583964183" y la "Reserva # 09212544TR5" desde el aeropuerto de Tivat y completamos el pago en línea durante el alquiler. Antes de adquirir el vehículo, el oficial en la oficina de Avis tomó un pago de n...
El 11.08.2025, realicé una reserva a través de Booking con Avis para alquilar un Seat Ateca, con recogida en Núremberg y devolución en el aeropuerto de Colonia el 16.08.2025. Pagando un total de ₺25.000, incluyendo seguro a todo riesgo, esperaba recibir el coche seleccionado. Sin embargo, al llegar ...
Reservé un coche a través de Booking en la oficina de Avis en Düsseldorf, bajo el número de reserva 688133134. El 1 de octubre de 2025, procedí a cancelar mi reserva. Había realizado un pago total de ₺21.572 por el alquiler. Sin embargo, tras la cancelación, se efectuaron dos reembolsos separados: u...
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