Entre el 02.05.2025 y el 05.05.2025, alquilé un SUV de Avis a través de Yolcu360 en el aeropuerto de Podgorica, Montenegro. Aproximadamente una hora después de recoger el vehículo y llegar al centro de Kotor, el neumático se pinchó. Intenté comunicarme con los números de asistencia proporcionados, pero no logré obtener ninguna solución, por lo que tuve que cambiar el neumático yo misma. Al devolver el coche, expliqué la situación y el personal revisó el vehículo. Solo firmaron por el problema del neumático, pero me cobraron 1450 € en total. Me informaron que el importe por el neumático sería reembolsado, sin embargo, en la factura también incluyeron cargos por el guardabarros derecho y la parte inferior del parachoques delantero, elementos que no tenían relación con el incidente. Posteriormente, me comunicaron que no realizarían ningún reembolso. Siento que Avis se ha alejado de su profesionalismo y ha empezado a cobrar a las personas de manera injusta. Las opciones para presentar una queja son limitadas, pero no quiero que esta situación quede sin resolver, ya que considero que el cobro fue injusto.
El 31/05/2025 alquilé un coche de la empresa Carthor en el aeropuerto de Podgorica, Montenegro. Al devolver el vehículo, me informaron que había un rasguño en una zona poco visible (debajo del parachoques izquierdo) y me cobraron 395 euros por ello. Tenía un seguro completo, por lo que me indicaron ...
El 2 de abril, hice la reserva y el pago por adelantado del vehículo que recibí en el aeropuerto de Podgorica en Montenegro. Al recibir el vehículo, preguntamos qué debíamos hacer si queríamos salir del país. Al entregar el vehículo, el oficial nos dijo que pagaríamos una diferencia según el número ...
Realicé una reserva telefónica con Avis y me informaron que el precio del alquiler sería de 150 euros. Sin embargo, al llegar al aeropuerto de Tivat, se me aplicaron cargos adicionales y terminé pagando 267 euros por el alquiler del vehículo, además de un depósito de 600 euros. Alquilé el coche el 7...
Entre el 11 y el 15 de julio, reservé un coche a través de Yolcu360 con Avis Rent A Car en el aeropuerto de Mykonos (código de reserva: YL_6497295). El pago inicial de ₺11.185 se realizó el 13 de mayo con mi tarjeta de crédito. Durante la entrega del vehículo, el personal de Avis me informó que se b...
Hace 20 días alquilé un vehículo Skoda Kamiq a través de Avis en Montenegro (Número de Agencia: 330846224, Número de Alquiler: 41321748TR6). Al finalizar el alquiler y entregar el coche, se me informó que el depósito de garantía de 350 euros se reembolsaría en unos pocos días. Sin embargo, a pesar d...
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