El 11 de julio de 2025, realicé una reserva de coche a través del sitio internacional de Avis, incluyendo un seguro de daños, confiando en la reputación de Avis como empresa turca y por mi experiencia previa positiva con ellos. A pesar de que el precio era más alto, opté por alquilar en Italia debido a esta confianza, ya que mi empresa también alquila alrededor de 150 vehículos a largo plazo con Avis. Tras devolver el coche, solo se señaló un pequeño impacto en el parabrisas delantero, pero posteriormente noté que se me había cobrado ₺57,000 en mi tarjeta de crédito. Al consultar con Avis Turquía, me informaron que este monto incluía una tasa de aeropuerto de 300 euros y unos 800 euros por daños, a pesar de que ya había contratado un seguro de daños. Me sorprendió que Avis Turquía no pudiera intervenir con Avis Italia y me dijeron que no tenían autoridad para hacerlo. Me pregunto por qué una empresa tan grande permite que ocurran estas situaciones y sigue colaborando con esta sucursal. Solicito que Avis resuelva mi problema y me reembolse los ₺57,000 cobrados. Si no se soluciona, recurriré a las autoridades de protección al consumidor y a los tribunales, aunque me cueste más dinero.
Alquilé un Fiat Egea Cross de Europcar/Goldcar del 12 al 19 de octubre de 2024. Devolví el vehículo el 19 de octubre, a tiempo y en perfectas condiciones. Durante la devolución, el agente y yo inspeccionamos minuciosamente el coche: interior, exterior, maletero y neumáticos, y confirmamos que no hab...
Realicé una reserva telefónica con Avis y me informaron que el precio del alquiler sería de 150 euros. Sin embargo, al llegar al aeropuerto de Tivat, se me aplicaron cargos adicionales y terminé pagando 267 euros por el alquiler del vehículo, además de un depósito de 600 euros. Alquilé el coche el 7...
Alquilamos un coche de la empresa Avis a través de Booking con el "Número de Contrato de Alquiler 583964183" y la "Reserva # 09212544TR5" desde el aeropuerto de Tivat y completamos el pago en línea durante el alquiler. Antes de adquirir el vehículo, el oficial en la oficina de Avis tomó un pago de n...
Alquilé un coche de la empresa Avis en Belgrado, Serbia, pagando todas las tarifas de alquiler y el seguro completo. Al devolver el vehículo, no me reembolsaron los 120 USD que debían regresar, argumentando que había recibido dos multas de estacionamiento. Solicité la documentación correspondiente, ...
El 12 de julio de 2025, después de abordar mi vuelo de Ankara a Antalya y sentarme en mi asiento, realicé una reserva de coche prepagada a través del sistema de Avis. Al llegar al aeropuerto de Antalya, recogí mi equipaje y me dirigí al mostrador de Avis, donde me informaron que el sistema no funcio...
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