Es Grande Mobilya’dan Sahte İade Ve Agresif Müşteri Temsilcisi

Es Grande Mobilya’dan bugün sehpa satın almak için 1.999 TL havale yaptım. Ödemeyi gönderdikten sonra, “ödemeyi ticari seçmediğiniz için fatura kesemiyoruz, para askıda kalmış, yeniden ticari olarak gönderirseniz yarın kargonuzu çıkarırız” şeklinde bir geri dönüş aldım.

Akşamın bir saatinde beni arayıp “ödemenizi yapın abla” diyerek acele ettirmeye çalıştılar. Ben yaşananlardan dolayı aldatıldığımı düşündüğümü söylediğimde ise karşı taraftaki kişi bir anda sert ve agresif bir üsluba geçti. Bu yaklaşım da güvenimi iyice sarstı ve durumun iyi niyetli olmadığını daha net gösterdi.

Daha sonra interaktiften para iadesi yapılacağı söylendi ve bununla ilgili bir görsel paylaşıldı, ancak gönderilen görselin de sahte olduğunu anladım. Hem banka uygulamasında hem de WhatsApp yazışmalarında ödeme ve konuşmalar açıkça ortadayken ne ürün gönderildi ne de gerçek bir iade işlemi yapıldı.

Bu süreçte kendimi açıkça aldatılmış hissediyorum ve gönderdiğim 1.999 TL tutarındaki ödemenin derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma iadesini istiyorum. Ayrıca bu tür mağduriyetlerin artmaması için Es Grande Mobilya adına işlem yapan bu kişiler hakkında gerekli incelemelerin yapılmasını ve buradan kimsenin alışveriş yapmaması konusunda diğer tüketicilerin de uyarılmasını talep ediyorum.