Savaş Nedeniyle İptal Edilen Dil Eğitimi İçin Tam İade Talebi

Es Dubai dil okulundan Dubai’de 1 aylık dil eğitimi satın aldım. 18 Mart tarihinde başlayacak program için yaklaşık 90 bin tl ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak yaptım. Ancak savaş sebebiyle uçuşlar programdan yaklaşık iki hafta önce iptal edildi ve bu koşullarda güvenlik endişesiyle gitmek istemedim. İş yerimdeki izinlerimi de tamamen bu eğitime göre ayarlamıştım.

Uçuşların savaş nedeniyle iptal edilmesi mücbir sebep kapsamındadır ve böyle bir durumda öğrenciden ücret kesintisi yapılmaması gerektiğini düşünüyorum. Buna rağmen yaklaşık 1 aydan uzun süredir ücret iadesi için uğraşıyorum ve 1 aylık ödediğim ücret tarafıma iade edilmiyor. Görüşmelerim sonucunda önce ödemenin yüzde 50’sinin iade edilebileceği teklif edildi, bunu kabul etmeyince de 1 yıl içinde kullanma hakkı önerildi. Ancak iş değişikliği yaptığım ve aynı şartlarda yeniden izin alma imkanım kalmadığı için bu hakkı kullanmam fiilen mümkün değil.

Bu süreçte kurumun yetkilileriyle ve hatta CEO düzeyine kadar tüm sorumlularla defalarca görüştüm, durumu ve mücbir sebep olduğunu açıkça ifade etmeme rağmen, ödemeyi tamamen peşin almalarına karşın ücreti tam olarak iade etmeyi reddediyorlar. Dubai’deki ilgili kuruma ve tüketici hakem mercilerine de başvuruda bulundum ve sürecin sonuçlanmasını bekliyorum. Dubai gibi güvenilirliğiyle öne çıkan bir yerden eğitim alırken böyle bir mağduriyetle karşılaşacağımı hiç beklemezdim.

Yaşadığım bu süreç sonucunda, savaş nedeniyle gerçekleşmeyen ve benim kusurumun bulunmadığı bir durumda, ödediğim 90 bin tl’nin kesintisiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.