Es Dubai Hizmetini Vermediği Ücrete El Koyuyor

Yaz tatilinde, Dubai'de Es Dubai adında bir dil okuluna gerekli ücreti vererek kayıt oldum. Bu süreçte aynı zamanda oturum iznine de başvuru yapmıştım. Bir ayın sonunda, tatilimin 2 ay olduğu için ikinci ayın ödemesini de peşin olarak yapmam istendi ve ödemeyi gerçekleştirdim. Ancak hastalığım sebebiyle devam edemediğim için önce hastalık nedeniyle durdurma, ardından da dondurma işlemi yaptım. Daha sonra oturum iznimin reddedilmesi sebebiyle kursa devam edemeyeceğim anlaşıldı. Ücret iadesi için talepte bulunduğumda ise politikaları gereği ödeme yapılamayacağı yanıtını aldım. Oturum izni olmayan, vize problemleri yaşayan bizlerden parayı alırken her türlü psikolojik baskı ve mobbing uygulayan (Cuma günü ödeme yapmama rağmen muhasebeye işlenmediği gerekçesiyle sınıf değişikliği yapmaları ve insanlar önünde küçük düşürmeleri gibi) bu kurum, geri ödeme yapılması gerektiğinde neden aynı tutumu sergilemiyor? Karşılığında hizmet vermediği bir ücreti nasıl hak görebiliyor? Es Dubai Dil Kursu'ndan şikayetçiyim ve gidemediğim süreler için ödememin iadesini talep ediyorum. Yönlendirme doğrultusunda, konu ile ilgili başvurulabilecek diğer mercilere başvurmaya hazırım.