Kargoya Verildiği Söylenen Formanın Elime Ulaşmaması Ve 2.670 TL İadesi

erzurumsporfkstore.org adresinden 6 Temmuz tarihinde l beden Gökbörü dış saha Erzurumspor forması sipariş ettim. Ödemeyi kredi kartı ile toplam 2.670 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş sonrasında ürünün PTT Kargo’ya verildiği bilgisi paylaşıldı, ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı.

Elimde hem PTT Kargo takip bilgileri hem de sipariş ekranı olmasına rağmen, PTT sisteminden sorgulama yaptığımda böyle bir kayıt görünmediği söyleniyor. Yani firma tarafından “PTT’ye verildi” denmesine rağmen kargom PTT sisteminde yer almıyor ve forma hâlâ elime ulaşmadı.

Ödemesini peşin olarak yaptığım ürünün acilen tarafıma gönderilmesini veya gönderilemiyorsa 2.670 TL tutarındaki ödemenin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer sorunların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.