Erzincan’a tatil için geldiğim dönemde, dün saat 15.00 civarında Ergenekon Bulvarı’ndan Bahçelievler’e dönen kavşakta yaşadığım bir ulaşım sorununu paylaşmak istiyorum. Şehre dışarıdan geldiğim için hangi halk otobüslerinin nereye gittiğini bilmiyorum, kar yağışı ve soğuk hava altında yaklaşık 15 dakika durakta bekledim.
Bu sırada 2 numaralı halk otobüsü durağa geldi. Şoföre, boyacılar camii tarafına gidip gitmediğini sordum, kendisi bana “hayır” diyerek yoluna devam etti. Ben de yeniden durakta beklemek zorunda kaldım ve yaklaşık 15 dakika sonra tekrar bir 2 numaralı otobüs geldi. Bu kez şoför, Erimpaş’tan geçtiğini, biraz yürümem gerekeceğini söyleyerek beni otobüse aldı ve yardımcı oldu. Yani aynı numaralı hatta çalışan iki şoförden biri yardımcı olup alırken, diğeri hiçbir yönlendirme yapmadan, yardımcı olmadan beni soğukta bırakmayı tercih etti.
Soğukta, karda, bilmediğim bir şehirde bu şekilde bekletilmek ve bilgi alamamak beni hem üzdü hem de Erzincan Belediyesi’nin ulaşım sistemine olan güvenimi sarstı. Bu kente, vatandaşına yardımcı olan, yol tarif eden ve empati kuran şoförler yakışır. Havaş hattındaki bazı şoförlerin yolcuya yaklaşımı gibi, belediye otobüslerinde de daha güler yüzlü, yol gösterici ve saygılı bir hizmet bekliyorum.
2 numaralı hatta çalışan bu şoför hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, personelin vatandaşla iletişim konusunda uyarılmasını ve şehir dışından gelenlerin de rahatça kullanabileceği, daha anlaşılır bir ulaşım sistemi oluşturulmasını talep ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours.
Yorumlar