to read complaints and reviews, or file yours.Özel Hastanede Yetersiz Hizmet Ve İlgisiz Personel Nedeniyle Mağduriyet
Ersoy Hastanesi Kurtköy şubesinin acil servisine parmağım kırıldığı için başvurdum. Arka girişten acil kısmına alındım, röntgen çekildi ve atel uygulandı. Kontrole gelmem gerektiği söylendi, ancak belirtilen tarihte tekrar gittiğimde ortopedi doktoru olmadığını, doktorun bulunmadığını söylediler. Sorduğumda ise “hiçbir şey yapamayız, başka yere gidin” şeklinde ilgisiz ve umursamaz bir yanıt aldım.
Hizmet almak için özel hastaneye 4800 TL’den fazla ücret ödedim, buna rağmen ne düzgün bir bilgilendirme ne de çözüm sunuldu. Resepsiyon personelinin tavırları da son derece ilgisiz ve saygısızdı, sorulara yardımcı olmak yerine tersleyici ve umursamaz davrandılar. Benzer sorunları daha önce de yaşadım ancak bu defa yaşadığım mağduriyet ve personelin tavrı nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum.
Hastanenin hizmet kalitesinin artırılması ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, bu konuda sizleri dinlemek ve yardımcı olmak isteriz. İletişim bilgilerinizi Hasta Hakları Sorumlusuna ait e-posta adresine gönderebilir misiniz? Sağlıklı günler dileriz.
