Sıfır Traktörde Bitmeyen Arızalar Ve İlgisiz Servis Mağduriyeti

2024 model 85e+ Ecapro motor traktörümü sıfır olarak aldığım günden beri sürekli farklı arızalar yaşıyorum. Özellikle Edblu arızası ve sigorta atması gibi elektrik tesisatı kaynaklı sorunlar ilk günden itibaren devam ediyor. Ayrıca fren tutmuyor, direksiyon sonlanmıyor ve şimdi de klima arızası vermeye başladı. Bu ciddi güvenlik ve konfor sorunları nedeniyle traktörü kullanamıyor, işimi yapamıyorum.

Yaklaşık 25 gündür Zonguldak Devrek’teki yetkili servisle ve müşteri hizmetleri çağrı merkeziyle defalarca iletişime geçmeme rağmen, her seferinde “dönüş yapılacak” denilerek bekletiliyorum ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Yetkili servis tarafından elektrik tesisatı değişimi yapıldı, ancak arızalar aynı şekilde devam etti. Traktörüm garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım bu sorunlar nedeniyle işim aksıyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Reklamlarda “Çiftçinin gücü” deniliyor fakat bu traktör bana sadece sorun ve pişmanlık yaşattı.

Tüm bu yaşananlardan dolayı mağduriyetimin giderilmesi için traktörümün değişimini talep ediyorum. Markanın artık bu soruna kalıcı ve hızlı bir çözüm üretmesini bekliyorum.