to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Traktörüm Aniden Arızalandı, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum
Erkunt 105 e+ model traktörümün hidrolik kolları 3 gündür aniden çalışmamaya başladı ve bu durum traktörümü tamamen kullanılamaz hale getirdi. Sorunun birden ortaya çıkması nedeniyle acil olarak çözülmesini bekliyorum.
Yetkili servise başvurdum, ancak traktörü servise getirmemi söylediler. Traktörüm halen garanti kapsamında ve servis fişi veya kayıt numarası verilmedi. Sorunun yerinde tespit edilip mümkünse yerinde onarılmasını, eğer bu mümkün değilse de çekiciyle servise götürülmesini talep ediyorum. Şu ana kadar herhangi bir ücret talep edilmedi.
Mağduriyetimin hızlıca giderilmesini ve konu hakkında tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Gelişme
Şanlıurfa Erkunt Traktör'den traktör aldım, 1 yıl oldu. Traktörümü çok kullanmama rağmen bazı arızalar oluştu. Hava kompresörü iki seferdir arıza veriyor. İki kez servise götürdüm, şimdi üçüncü kez yine arıza yaptı. Sürekli traktörü servise istiyorlar. Traktörün arızası köyde giderilebilir ama kendilerini yormuyorlar. Ben sürekli 5 bin TL kurtarıcıya veremem. Çiftçi olarak ne kazanıyorum ki kurtarıcıya sürekli para vereyim?
Değerli Müşterimiz, Erkunt Traktör olarak her türlü görüş ve öneriyi titizlikle inceleyerek çözüme ulaştırmak öncelikli hedeflerimiz arasında yer almaktadır. Konu hakkında gerekli inceleme yapılarak en kısa sürede size bilgi verilecektir. Her türlü görüş ve önerileriniz için çağrı merkezimizden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Erkunt Traktör Müşteri İlişkileri
