2023 model Erkunt 90E+ traktörümde, 9 Temmuz 2025 tarihinde turbo arızası nedeniyle piston kırılması yaşandı ve motor tamamen kullanılamaz hale geldi. Hemen Balıkesir Dursunbey merkez Dumanlar Traktör Erkunt servisiyle ve servis müdürüyle iletişime geçtim. Ancak servis tarafından yanlış yönlendirilmem sonucu traktörüm garantiye alınmadı. Oysa traktörüm 2027 yılına kadar garanti kapsamındadır.
Bu süreçte, arızanın giderilmesi için benden 80 bin Türk Lirası ekstra işçilik ücreti talep edildi. Müşteri temsilcisiyle de iletişime geçtim fakat bana traktörün garanti kapsamına alınmayacağı belirtildi. Daha önce bu traktörde benzer bir sorun yaşamadım.
Tüm parçaların garanti kapsamında değerlendirilerek, hiçbir ücret talep edilmeden onarımının yapılmasını talep ediyorum.
Yorumlar