to read complaints and reviews, or file yours. 
Erikli Su damacana teslimatı için özellikle saat 18:00’a teslimat notu düşürdüğüm halde, ekipleriniz beni 17:30 civarında aradı ve o saatte evde olmadığım için teslimat yapılamadı. Teslimat saatinin özellikle 18:00 olarak iletilmesine rağmen bu saate uyulmaması nedeniyle mağdur oldum.
Ben 18:00’da evde olduğumda müşteri temsilcisini aradım ve teslimatın ancak ertesi gün yapılabileceği söylendi. Hem belirtilen teslimat saatine uyulmaması hem de aynı gün içinde çözüm sunulmaması, bana göre kabul edilemez bir amatörlük ve müşterilerin açıkça mağdur edilmesine neden olan bir uygulamadır.
Teslimat saatlerine dikkat edilmesini, müşteri notlarının gerçekten dikkate alınmasını ve bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını rica ediyorum.
13 Kasım saat 10:50'de Erikli Mobil uygulaması üzerinden damacana su siparişi verdim. Ancak siparişim hiçbir şekilde teslim edilmedi. Aynı gün saat 17:57'de müşteri temsilcisiyle 0545*****66 numarası üzerinden görüştüm ve teslimatın hemen sağlanacağı söylendi, fakat bu da gerçekleşmedi. Defalarca ke...
Uzun yıllar önce Erikli müşterisiydim ancak damacana su siparişlerimin sürekli geç gelmesi nedeniyle kullanmayı bırakmıştım. Geçtiğimiz günlerde kampanya için beni aradılar, ben de daha önce yaşadığım geç teslimat sorununu açıkça anlattım. Artık bayinin değiştiği ve sorun yaşamayacağım söylenerek be...
Uzun süredir Erikli Kütahya şubesinden damacana su siparişi veriyorum. Ancak bir seneyi aşkın süredir bulunduğum mahalleye öğleden sonra teslimat yapılmıyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, yeterli personel olmadığı gerekçesiyle öğleden sonra teslimat yapılamadığını belirttiler. Bu durum, çalışm...
Bulunduğum bölgeye sadece cuma günleri teslimat gerçekleşmektedir. 05.07.2024 tarihinde Erikli Su uygulaması üzerinden vermiş olduğum damacana su siparişim teslim edilmedi. Gerekçe olarak araç arızası belirtildi. 12.07.2024 tarihi için tekrar sipariş oluşturdum yine teslim edilmedi herhangi bir açık...
Yorumlar