to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Saati 18:00'de Uyulmaması Ve Müşteri Mağduriyeti
Erikli Su damacana teslimatı için özellikle saat 18:00’a teslimat notu düşürdüğüm halde, ekipleriniz beni 17:30 civarında aradı ve o saatte evde olmadığım için teslimat yapılamadı. Teslimat saatinin özellikle 18:00 olarak iletilmesine rağmen bu saate uyulmaması nedeniyle mağdur oldum.
Ben 18:00’da evde olduğumda müşteri temsilcisini aradım ve teslimatın ancak ertesi gün yapılabileceği söylendi. Hem belirtilen teslimat saatine uyulmaması hem de aynı gün içinde çözüm sunulmaması, bana göre kabul edilemez bir amatörlük ve müşterilerin açıkça mağdur edilmesine neden olan bir uygulamadır.
Teslimat saatlerine dikkat edilmesini, müşteri notlarının gerçekten dikkate alınmasını ve bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Teslimat sürecinde meydana gelen gecikmeden üzüntü duyduğumuzu belirtmek isteriz. Yaşanan aksaklığın bir kez daha tekrarlanmaması için ilgili birimlerimize gereken talimatları vererek konuya ilişkin sizi en kısa sürede bilgilendireceğiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Erikli Müşteri Hizmetleri
Vvvvvbbb
